전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 생활경제

속보

더보기

'맞춤형 혜택에 4050 다 모였다' 롯데홈쇼핑, 모바일 선물하기 주문 인기

기사입력 : 2024년09월30일 14:57

최종수정 : 2024년09월30일 14:57

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

중장년층 이용 비중 70%로 급상승
무제한 할인 쿠폰 등 차별화된 혜택
40~50대 맞춤형 상품 확대한다

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 롯데홈쇼핑은 올해 모바일 선물하기 서비스의 강화를 통해 큰 성장을 이뤘다고 30일 밝혔다. 편의성을 대폭 개선하고 다양한 마케팅을 펼친 결과, 올해 1~8월 선물하기를 이용한 고객 수가 전년 대비 2배 이상 증가했다.

추석 명절을 앞둔 9월 1주차(1일~7일)에는 선물하기 주문액이 20배 이상 급증했다. 추석 기간 동안 비대면으로 명절 선물을 전달하려는 수요가 크게 늘면서다. 롯데홈쇼핑은 이를 미리 예측하고 추석 행사 기간 선물하기 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 순금 1돈(10명), 5천원 할인쿠폰, 최대 100% 페이백 등을 제공하는 풍성한 이벤트를 마련했다.

롯데홈쇼핑(대표 김재겸)이 사용자 편의 중심으로 모바일 서비스를 개선하며 모바일 채널 경쟁력 강화에 나서고 있다. [사진=롯데홈쇼핑 제공]

특히 40, 50대 중장년층의 선물하기 서비스 이용 비중도 크게 증가했다. 이들의 구매비중은 전체의 70%를 차지하며 전년 대비 약 30% 포인트 상승했으며, 1인당 주문 금액은 전년 대비 20% 이상 늘었다. 중장년층이 선호하는 상품군은 식품, 뷰티, 가전 등이었다.

롯데홈쇼핑은 중장년층 고객의 수요 확대에 따라 앞으로 선물하기 전용 상품 구성을 확대하고, 다양한 할인 이벤트를 마련할 계획이다. 이동규 롯데홈쇼핑 마케팅부문장은 "할인쿠폰 등 다양한 프로모션으로 기존 모바일 플랫폼 대비 저렴한 금액에 선물하는 서비스가 중장년 소비자에게 높은 호응을 얻고 있다"며 "향후 고객 편의를 중심으로 서비스를 더욱 고도화해 선물하기 서비스를 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.

한편 롯데홈쇼핑은 유료멤버십 '엘클럽'을 전면 개편해 모바일 쇼핑 편의성도 강화했다. ▲무제한 할인 쿠폰 ▲전용 라이브커머스 특가방송 론칭 ▲헬스케어 서비스 등으로 차별화된 모바일 혜택을 제공해 회원 가입률이 크게 늘었다.

40~50층이 많은 만큼 주요 관심사인 건강관리 수요를 반영해 업계 최초 헬스케어 혜택도 선보였다. 엘클럽 회원의 '헬스케어 서비스'는 ▲주요 백신 최대 49% 할인 ▲상급종합병원 예약 서비스 ▲일반 병원 예약접수 및 비대면 진료 서비스 ▲병원 매니저 동행 서비스 할인 등 다양한 혜택을 포함해 큰 인기를 끌고 있다. 최근에는 모바일 앱 내 이용고객 후기, 전문가 인터뷰, 상품 기획전 등을 한 곳에 모은 '헬스케어 라운지'를 오픈해 고객들의 서비스 접근성도 높이고 있다. 

mkyo@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
김주애, 아빠 따라 첫 외교무대 데뷔 [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 김정은 북한 국무위원장의 딸 주애(12)가 중국 방문길에 동행한 것으로 확인됐다. 북한 관영 조선중앙통신은 2일 밤 김정은의 베이징역 도착 소식을 전하면서 3장의 사진을 공개했다. [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 김정은 북한 국무위원장이 2일 오후 전용열차 편으로 베이징역에 도착해 중국 측 인사들의 환영을 받고 있다. 김정은 뒤편으로 딸 주애(붉은 원)와 최선희 외무상이 보인다. 김주애가 해외 방문에 나선 건 이번이 처음이다. [사진=조선중앙통신] 2025.09.02 yjlee@newspim.com 여기에는 환영나온 왕이 외교부장 등 중국 측 인사와 만나는 김정은 바로 뒤에 서있는 딸 주애가 드러난다. 김주애가 해외 방문에 나선 건 지난 2022년 11월 공개석상에 등장한 이후 처음이다. 김주애는 검은색 바지 정장 차림으로 김정은을 따라 전용열차에서 내렸고, 그 뒤는 최선희 외무상이 따랐다. 그러나 붉은 카페트를 걸어가는 의전행사에는 빠져 공식 수행원에 명단을 올리지는 않을 것으로 보인다. 김주애가 중국 전승절(3일) 행사참석을 위해 방중한 김정을을 수행함으로써 그의 후계자 지명 관측에는 더 힘이 실릴 것으로 보인다.  또 시진핑 국가주석 등 중국 지도부와 김정은이 만나는 자리에 주애가 동행할 가능성이 높다는 점에서 '알현 행사' 성격을 띠게 될 것이란 관측도 나온다. yjlee@newspim.com 2025-09-02 22:00
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
기사제목
기사가 번역된 내용입니다.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동