[뉴스핌=최주은 기자] 롯데마트는 기존 오프라인 쇼핑의 단계를 축소하고 불편함을 개선한 옴니채널 쿠폰인 ‘롯데마트 M쿠폰’ 어플리케이션(이하 앱)을 출시했다고 3일 밝혔다.
롯데마트 M쿠폰 앱을 설치하면 기존 롯데마트 오프라인 소비자들에게 제공되던 ‘종이 DM(Direct Marketing) 쿠폰’을 스마트폰에서 받아볼 수 있다.
롯데마트는 앱을 출시하며 기존 종이 쿠폰 발송을 하지 않기로 했으며 이로써 롯데마트의 종이 쿠폰은 1998년 오픈 후 17년 간 주요 마케팅 수단으로 사용되다가 사라지게 됐다.
[자료제공=롯데마트] |
특히 롯데마트의 ‘다둥이클럽’ 회원은 상기 혜택과 함께 다둥이 전용 상품 자동 할인 등의 혜택이 스캔 한 번에 적용돼 편의성이 높아진다.
뿐만 아니라 앱에는 롯데 멤버십 기능과 전자 영수증 기능도 함께 탑재돼, 계산대에서 스캔 한 번에 쿠폰 할인 혜택을 받고, 엘포인트(L.POINT) 적립·사용과 전자 영수증 조회도 가능하다.
롯데마트는 M쿠폰 앱 출시를 통해 다양해진 소비자들의 소비 패턴을 고려한 개인별 맞춤형 쿠폰 등 추가 서비스도 선보인다.
일정 기간 동안의 구매 금액에 따라 네종류(일반,우수,최우수,VIP)의 쿠폰이 발송되던 기존 방식에서 더 나아가 M쿠폰 앱에선 소비자들의 개별 구매 패턴도 고려한 맞춤형 쿠폰 서비스를 이르면 하반기부터 선보일 계획이다.
더불어 ‘맞춤형 쿠폰 서비스’가 정착되면, 해당 데이터를 기반으로 롯데마트에서 사용 가능한 할인 쿠폰 뿐만 아니라, 엔제리너스, 롯데리아 등 엘포인트 제휴사의 할인 쿠폰도 함께 만나볼 수 있도록 할 예정이다.
앱을 다운 받고자 하는 소비자들은 스마트폰의 플레이스토어에서 ‘롯데마트’ 또는 ‘롯데마트 M쿠폰’을 검색해 설치하면 된다.
롯데마트는 기존 종이 쿠폰 사용자들의 ‘M쿠폰’ 앱 사용률을 높이고자 다운로드를 받는 소비자들을 대상으로 특별 할인 혜택을 준비했다.
M쿠폰 앱을 다운 받으면, 오는 13일까지 온라인·매장 어디에서나 사용 가능한 ‘3만원 이상 구매시 2000원 할인 쿠폰’을 제공하며, 160여개 주요 상품의 최대 50% 할인 혜택 및 구매 금액대별 최대 5000 포인트를 적립 받을 수 있다.
대표적인 품목으로 매장에서 5500원에 판매되는 ‘칠레산 씨없는 청포도(800g)’를 3900원(~5/6까지)에, 1만6200원에 판매되는 ‘쏘피 한결 울트라날개 기획(중형 40+대형 10)’ 상품을 8910원(~5/31까지)에 구매할 수 있는 할인 쿠폰을 제공하는 등 다양한 할인 쿠폰을 받을 수 있다.
남창희 롯데마트 마케팅본부장은 “스캔 한 번으로 쿠폰 적용 및 포인트 적립, 다둥이클럽 혜택은 물론 전자 영수증까지 발행돼 소비자 편의성은 높아지고 계산 속도도 개선될 것”이라며, “온라인 쿠폰과 오프라인 매장 할인이 결합된 ‘옴니채널형 쇼핑 앱’으로 소비자들의 많은 관심을 끌 것”이라고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 최주은 기자 (june@newspim.com)