[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = SSG닷컴이 첫 오프라인 팝업을 성수동에서 열고 1만 2000명 이상의 방문객을 모으며 성황리에 막을 내렸다고 24일 전했다.

이번 행사는 온라인 단독 상품부터 이마트 신선식품, 프리미엄 뷰티 브랜드를 직접 체험할 수 있는 장으로 운영돼 고객 접점을 대폭 넓혔다는 평가다. 티켓 구매 고객의 65%가 2030세대였으며, 신규 고객과 휴면 고객 비중도 절반을 넘어서며 온라인 전환 효과까지 거뒀다. 행사 기간 쓱닷컴 순 방문자 수는 전년 동기 대비 10% 늘어났다.

SSG닷컴 오프라인 페스타 '미지엄'에 참석한 관람객들이 브랜드사 부스를 둘러보는 모습. [사진=SSG닷컴 제공]

쓱닷컴은 총 100여 개 단독·프리미엄 브랜드를 모아 체험 콘텐츠를 마련했다. 이 중 절반에 가까운 49개 브랜드가 처음으로 플랫폼 연계 팝업에 참여해 관람객들로부터 "평소 접하기 어려운 브랜드를 새롭게 경험했다"는 반응을 얻었다. 이마트 신선식품을 강조한 '신선 라운지', 셰프 협업 상품을 선보인 '고메 스트리트', 프리미엄 뷰티존 'BEAUTY OF SSG' 등은 현장에서 특히 큰 호응을 끌어냈다.

현장 프로그램도 열기를 더했다. '신선 라운지'에서는 선착순 이벤트가 매회 조기 마감되며 쓱닷컴 신선식품 경쟁력이 이마트와의 시너지에 기반한다는 인식을 강화했다. '고메 스트리트'는 시식 프로그램과 쿠킹 토크쇼를 통해 먹는 즐거움과 보는 재미를 동시에 제공했다. 신세계푸드와 명장 협업 베이커리, 스타벅스 크리스마스 기획 상품 등 브랜드 신제품의 데뷔 무대 역할도 톡톡히 했다.

파트너사들 역시 "고객과 직접 소통하며 사업 방향을 가늠할 수 있는 기회였다"는 반응을 보였다. 웰니스 과자 브랜드 것플렉스는 행사 후 쓱닷컴 입점을 확정했고, 대체커피 브랜드 산스는 향후 홈카페 상품 개발을 위한 고객 반응 조사 채널로 활용했다. 이번 행사는 수유실 마련, 미취학 아동 무료 입장, 배리어프리 운영 등 가족 친화적인 운영으로도 긍정적 평가를 받았다.

이명근 SSG닷컴 영업본부장은 "이번 행사는 오프라인 경험을 온라인 유입으로 직접 연결한 데 의미가 크다"며 "앞으로도 온라인 단독 상품을 강화하고, 이마트와의 상품·물류 시너지를 확대해 플랫폼 신뢰도를 높여가겠다"고 말했다.

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