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백화점업계, 내수 침체 돌파구 모색…'3사 3색' 전략은

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롯데, 베트남 복합몰로 신성장동력...신세계, 여행업 직접 진출 '첫 사례'
현대百, '더현대 글로벌'로 해외 진출 '속도'...사업 다각화로 실적 반등 해석

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 국내 백화점 빅3(롯데·신세계·현대백화점)가 장기화하는 내수 침체를 타개하기 위해 새로운 성장동력 확보에 속도를 내고 있다.

우선 내수 부진을 글로벌 시장과 신사업으로 돌파하고 새로운 수익원도 만들어내겠다는 전략적 판단이 엿보인다. 

롯데몰 웨스트레이크 하노이 전경. [사진=롯데백화점]

 ◆롯데, 베트남 복합몰 2~3개 추가 출점
롯데백화점은 2030년까지 베트남에 복합쇼핑몰 2~3개를 신규 오픈하겠다고 밝혔다. 해외사업의 대표적 성공 모델인 '롯데몰 웨스트레이크 하노이'를 벤치마킹해 주요 도시에 프리미엄 복합단지를 추가로 열 계획이다.

현재 롯데백화점은 베트남 3곳, 인도네시아 1곳 등 총 4개 거점 매장을 운영 중이다. 특히 롯데몰 웨스트레이크 하노이는 올해 2분기 기존점 매출이 전년 대비 25.1% 증가하며 해외 백화점 평균 성장률(5.2%)의 4배를 넘어섰다. 영업이익도 2개 분기 연속 흑자를 기록했다.

2023년 개장한 롯데몰 웨스트레이크는 1년 만에 누적 방문객 1000만명을 돌파, 동남아시아 성공 사례로 꼽힌다. 롯데는 이 성공 DNA를 접목한 신규 점포를 베트남에 확대해 외형 성장을 견인하고 글로벌 유통 컨설팅 등 신규사업으로 해외 매출을 2030년까지 3조원으로 끌어올린다는 계획이다.

신세계백화점이 신세계만의 여행 플랫폼 '비아신세계(VIA SHINSEGAE)'를 선보인다고 밝혔다. 사진은 아부다비 모터스포츠. [사진=신세계 제공]

◆신세계, 여행업 진출…수익원 다각화
신세계는 오프라인 백화점 중심의 사업 포트폴리오에서 벗어나 여행업 진출로 외연 확장에 나섰다.

여행 플랫폼 '비아신세계(VIA SHINSEGAE)'를 론칭, 여행상품 예약·호텔·투어·공연 티켓까지 직접 기획·판매한다. 이는 여행사와 협업하는 방식이 아닌 백화점이 직접 여행 상품을 운영하는 첫 사례다.

유현준 건축가, 피아니스트 임윤찬 등 명사와 동행하는 프리미엄 여행 프로그램부터 아시아 최초로 싱가포르에서 출항하는 디즈니 크루즈 여행까지 차별화된 상품을 마련했다.

또 '오프 더 맵(OFF THE MAP)' 이벤트를 통해 목적지·프로그램·인원까지 비공개인 미스터리 여행을 선보인다. 4박 6일 일정으로 호텔 숙박, 식사, 항공료까지 모두 포함해 2인 기준 200만원에 제공된다. 여행 상품 구매 금액은 백화점 VIP 실적으로 100% 인정돼 고객 충성도를 높일 수 있다는 점도 특징이다.

지난해 11월 현대백화점이 일본 도쿄에 위치한 쇼핑몰 파르코 시부야점에서 진행한 '더현대 글로벌' 팝업스토어에 입장하려는 고객들이 줄지어 서 있다. [사진=현대백화점]

◆현대百, '더현대 글로벌'로 K브랜드 해외 진출 가속
현대백화점은 '더현대 글로벌' 사업 확장에 심혈을 기울이고 있다. 앞서 현대백화점은 상품 수출입, 현지 판매, 글로벌 리테일 협상까지 총괄하는 전담 조직을 지난 5월 패션사업부 내 신설했다.

현대백화점은 향후 5년 간 일본에 5개 매장을 열겠다는 청사진도 제시했다. 실제 내년 상반기에는 도쿄 오모테산도 쇼핑 거리에 플래그십 스토어를 추가 오픈할 예정이다. 일본 한류 소비층을 겨냥해 K뷰티·K패션을 전면에 내세우고 현지 브랜드와 협업해 차별화된 매장을 선보인다는 전략이다. 

현대백화점은 국내 백화점 최초로 일본에 정규 매장을 개점한 데 이어 최근 대만 유명 백화점에서 팝업스토어를 열며 더현대 글로벌의 해외 사업 확대에 박차를 가하고 있다. 

이처럼 백화점 3사가 신사업에 사활을 거는 것은 내수 성장의 한계가 뚜렷하기 때문이다. 올 상반기 백화점 3사의 매출은 모두 한 자릿수 역성장을 기록했고, 신세계백화점과 현대백화점은 영업이익이 줄며 수익성 악화를 피하지 못했다. 롯데백화점은 영업이익이 전년 대비 29.9% 늘었지만, 이는 마산점 폐점에 따른 비용 절감 효과가 컸다. 롯데쇼핑의 전체 순이익은 여전히 100억 원에 못 미쳤다.

유통업계의 한 관계자는 "백화점 업황은 내수 소비 위축으로 성장 둔화가 불가피하다"며 "각 사가 해외 출점, 플랫폼 다각화 등 신사업에 속도를 내며 새로운 모멘텀을 만들려 하고 하는 것"이라고 말했다.

nrd@newspim.com

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법원, 홍콩ELS 불완전판매 인정 안 해 [서울=뉴스핌] 정광연·박민경 기자 = 2조원 규모의 홍콩H지수 주가연계증권(ELS) 불완전판매 과징금을 둘러싼 금융당국의 2차 제재심의위원회(제재심)를 앞두고, 민사소송에서는 은행 등 판매사가 잇따라 승소하는 사례가 나오고 있다. 특히 전체 투자자의 90% 이상을 차지하는 '재투자자'에 대해서도 은행 책임을 폭넓게 인정한 금융당국과 달리, 법원은 원금 손실 가능성을 충분히 인지한 상태에서 투자가 이뤄졌다고 판단하면서 투자자 책임을 명확히 했다. 향후 과징금 부과를 둘러싼 법적 공방에서 중요한 변수로 작용할 수 있다는 관측이 나온다. 28일 뉴스핌이 확보한 판결문에 따르면 서울중앙지방법원 제22민사부는 지난 16일 홍콩ELS 관련 손해배상 청구 소송에서 원고인 투자자 A씨의 청구를 기각했다. 해당 소송은 투자자가 은행을 상대로 10억원 규모의 손해배상을 요구한 사건으로, 개인 소송으로는 청구 금액이 크고 금융당국이 불완전판매를 인정한 사안이라는 점에서 주목을 받아왔다. [서울=뉴스핌] 정광연 기자 = 2026.01.28 peterbreak22@newspim.com 원고 측은 ▲ 은행이 해당 상품의 원금손실 가능성을 충분히 설명하지 않았다는 점 ▲은행이 자율배상을 진행한 것은 법적 과실(불완전판매)을 인정한 것이라는 점 ▲금융상품에 대한 지식이 부족하고 위험투자(원금손실)를 원치 않은 고객에서 은행이 고위험 상품을 권유했다는 점 등을 주장하며 은행측의 손실 배상을 요구했다. 법원은 해당 주장을 모두 기각했다. 재판부가 특히 주목한 부분은 투자자의 과거 투자 이력이다. 법원은 판결문에서 "원고는 이 사건 상품 가입 이전까지 12차례 ELS 상품에 가입했고, 주가연계펀드(ELF)에도 2차례 투자한 경험이 있다"며 "원금 손실 가능성을 알지 못했고 은행이 이를 충분히 설명하지 않았다는 주장은 받아들이기 어렵다"고 판단했다. 이 같은 판단이 주목받는 이유는 홍콩ELS 가입자 대부분이 재투자자이기 때문이다. 금융감독원에 따르면 은행과 증권사를 통해 홍콩ELS에 투자한 전체 고객 중 최초 투자자는 8.6%에 불과하며, 나머지 90.8%는 과거 ELS 관련 상품에 투자한 경험이 있는 고객이다. 은행권은 그동안 ELS 상품의 구조상 과거 투자 경험이 있다면 원금 손실 가능성을 몰랐다는 주장은 성립하기 어렵다고 주장해 왔다. 주가 연계 구조를 이해하고 수익과 손실을 경험한 뒤 재투자를 결정한 것으로 봐야 한다는 논리다. [서울=뉴스핌] 정광연 기자 = 2026.01.28 peterbreak22@newspim.com 반면 금융감독원은 과거 투자 경험이 있는 고객에게도 원금 손실의 30~65%를 자율배상하도록 하고, 투자 경험이 많을수록 2~10%포인트를 차감하는 방식을 적용했다. 은행권이 자율배상안에 강한 불만을 제기한 배경이다. 법원의 판단은 이번 판결에 그치지 않고 유사한 ELS 관련 분쟁에서도 나타난다. 서울중앙지방법원 제17민사부는 지난해 9월 금융사와 투자자 간 부당이득금 반환 소송에서 "투자자가 여러 차례 ELS 상품에 가입했고, 스스로 하락 한계가격(낙인 배리어) 등을 언급한 점 등을 고려할 때 금융사가 투자자를 기망했다고 보기 어렵다"며 투자자 패소 판결을 내렸다. 같은 해 11월 ELS 특정금전신탁 투자금 반환 소송에서도 재판부는 "원고가 2016년 이후 동일·유사한 구조와 위험 등급의 ELS 상품에 19차례 가입한 이력이 있다"며 청구를 기각한 바 있다. 오는 29일 열리는 2차 제재심을 앞두고 KB국민은행, 하나은행, 우리은행, 신한은행, 농협은행 등 은행권은 2조원에 달하는 과징금 규모를 줄이는 데 총력을 기울이고 있다. 현행법상 과징금은 최대 75%까지 감면이 가능하며, 은행들은 이미 1조3000억원 규모의 자율배상을 진행했다. 과징금이 확정될 경우 재무 건전성에 미치는 영향이 적지 않은 만큼, 기대만큼 감면이 이뤄지지 않으면 행정소송 등 법적 대응도 검토하고 있는 것으로 알려졌다. 잇따른 법원 판결이 제재심은 물론, 이후 금융당국과 은행 간 법적 공방에도 상당한 영향을 미칠 것이라는 관측이 나오는 이유다. 시중은행의 한 관계자는 "제재심이 진행 중인 상황에서 구체적인 입장을 밝히기는 어렵다"며 "법원 판결 역시 최종심은 아니기 때문에 참고 자료로 보고 있다. 과징금 감면을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. peterbreak22@newspim.compmk1459@newspim.com 2026-01-28 11:18
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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